FAQ

Notre marque

Maison Onyx est une marque de bijoux créer en 2022.

En cours de rédaction

Pour nous contacter c’est simple, il suffit de vous rendre ici : https://maisononyx.com/index.php/contact/

 

Nos bijoux

Chez nous, nous accordons une grande importance à la qualité des matériaux utilisés dans la confection de nos bijoux. Nos experts sélectionnent rigoureusement les meilleures matières premières pour garantir la beauté de nos produits. Nos métaux sont de la plus haute qualité, nos pierres précieuses sont choisies pour leur brillance, leur taille et leur couleur incomparables. Nous sommes fiers de garantir la qualité de tous nos produits.
 
Pour en savoir plus : https://maisononyx.com/index.php/savoir-faire/

Nos experts sélectionnent soigneusement les matières premières pour garantir une qualité incomparable de nos bijoux. Nous utilisons de l’argent 925, de l’argent 925 rhodié, de l’or 9K (9 carats) ou supérieur, et les plaqués sont recouverts d’au moins 3 microns d’or de qualité. Nous n’utilisons aucun métal non précieux dans nos produits. Les pierres que nous utilisons sont de la plus haute qualité, avec une brillance, une taille et une couleur exceptionnelles. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Pour en apprendre plus : https://maisononyx.com/index.php/savoir-faire/

Nous sommes fiers de proposer des bijoux provenant principalement d’Europe, avec des origines en Italie, en France et en Angleterre. Bien que certains de nos produits puissent provenir d’Inde, cela reste exceptionnel. L’Inde étant un leader mondial de la bijouterie, nous faisons parfois appel à leur expertise en matière de joaillerie pour offrir les meilleurs produits à nos clients.

Pour préserver la qualité et la beauté de vos bijoux, il est important de les entretenir correctement. Il est conseillé de les retirer la nuit et de les ranger dans un endroit sécurisé pour éviter tout frottement entre les pièces. Évitez également tout contact avec des substances telles que les parfums, les cosmétiques, les savons et les vernis. Pour nettoyer les bijoux en or, utilisez un bol d’eau et un détergent liquide doux. Utilisez une brosse douce pour créer des bulles autour des bijoux, puis rincez abondamment à l’eau et séchez avec un chiffon doux et non pelucheux. Les bijoux en argent peuvent être nettoyés avec un chiffon doux et non pelucheux. En cas de formation d’oxydation, nous vous recommandons de faire appel à un professionnel.

Nos services

Le délai de livraison de votre bijou dépend du type de bijou et de la charge de travail en cours. Après votre commande, nous vous informerons de la date de livraison estimée par e-mail dans les 48 à 72 heures suivantes. En général, le délai d’expédition est compris entre 4 et 8 jours ouvrables.
Si les bijoux sont en stock, nous les expédions dans les 24 à 48 heures. La livraison en France métropolitaine dure en général de 2 à 3 jours après l’expédition. Cependant, des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté, et nous ne sommes pas responsables des délais imposés par les services de livraison.
 

Nous accordons une attention particulière à l’emballage de nos bijoux pour garantir leur protection optimale lors du transport. Leur emballage discret empêche également tout risque de vol. En cas de problème pendant l’envoi, nous nous engageons à vous offrir un remboursement complet.

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception du colis pour des bijoux (hors sur-mesure) en parfait état (non porté) et dans leur emballage d’origine.
Pour tout renseignement, consultez nos conditions générales de vente à l’adresse suivante : https://maisononyx.com/index.php/cgv/
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