FAQ
Notre marque
Qui sommes nous ?
Maison Onyx est une marque de bijoux créer en 2022.
qu'elles sont nos valeurs ?
En cours de rédaction
Comment nous contacter ?
Pour nous contacter c’est simple, il suffit de vous rendre ici : https://maisononyx.com/index.php/contact/
Nos bijoux
Quelle est la qualité de nos bijoux ?
Quels matériaux utilisons-nous pour nos bijoux ?
Nos experts sélectionnent soigneusement les matières premières pour garantir une qualité incomparable de nos bijoux. Nous utilisons de l’argent 925, de l’argent 925 rhodié, de l’or 9K (9 carats) ou supérieur, et les plaqués sont recouverts d’au moins 3 microns d’or de qualité. Nous n’utilisons aucun métal non précieux dans nos produits. Les pierres que nous utilisons sont de la plus haute qualité, avec une brillance, une taille et une couleur exceptionnelles. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.
Pour en apprendre plus : https://maisononyx.com/index.php/savoir-faire/
D'où provienne nos bijoux ?
Nous sommes fiers de proposer des bijoux provenant principalement d’Europe, avec des origines en Italie, en France et en Angleterre. Bien que certains de nos produits puissent provenir d’Inde, cela reste exceptionnel. L’Inde étant un leader mondial de la bijouterie, nous faisons parfois appel à leur expertise en matière de joaillerie pour offrir les meilleurs produits à nos clients.
Comment nettoyer mes bijoux ?
Pour préserver la qualité et la beauté de vos bijoux, il est important de les entretenir correctement. Il est conseillé de les retirer la nuit et de les ranger dans un endroit sécurisé pour éviter tout frottement entre les pièces. Évitez également tout contact avec des substances telles que les parfums, les cosmétiques, les savons et les vernis. Pour nettoyer les bijoux en or, utilisez un bol d’eau et un détergent liquide doux. Utilisez une brosse douce pour créer des bulles autour des bijoux, puis rincez abondamment à l’eau et séchez avec un chiffon doux et non pelucheux. Les bijoux en argent peuvent être nettoyés avec un chiffon doux et non pelucheux. En cas de formation d’oxydation, nous vous recommandons de faire appel à un professionnel.
Nos services
Combien de temps faut-il pour fabriquer des bijoux sur commande ?
Combien de temps prend la livraison ?
Comment sont emballés vos bijoux ?
Nous accordons une attention particulière à l’emballage de nos bijoux pour garantir leur protection optimale lors du transport. Leur emballage discret empêche également tout risque de vol. En cas de problème pendant l’envoi, nous nous engageons à vous offrir un remboursement complet.